Покупки

Как совершать покупки онлайн

Добро пожаловать в интернет-магазин Estee Lauder Online. Совершать покупки легко, удобно и безопасно. Просто выберите продукт, который хотите приобрести, и следуйте инструкциям, указанным ниже:

Первый шаг.

Наведите курсор на изображение продукта и нажмите на кнопку «Быстрая покупка». Выберите желаемый оттенок и/или объем продукта и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Для получения дополнительной информации о продукте нажмите на название продукта или на ссылку «Подробнее». На странице подробной информации о продукте выберите «Добавить в корзину», чтобы приобрести товар.

Второй шаг.

После выбора товаров нажмите на значок корзины, который находится на каждой странице в в верхнем правом углу, или на кнопку «Оформление запроса», которая отображается каждый раз, когда вы добавляете новый товар в корзину, вместе с информацией о данном товаре.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить оформление запроса. Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете изменять содержимое корзины и количество товаров в ней (до 6 (шести) единиц одного продукта) во время оформления запроса до нажатия кнопки «Отправить запрос».

Подробная информация о политике максимального количества покупок.

Третий шаг.

После успешного размещения заказа появится страница с благодарностью, а на вашу электронную почту будет отправлено письмо, подтверждающее получение вашего заказа. Если письмо с подтверждением заказа не будет получено в течение 24 часов после его размещения, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам 8-800-555-91-07 и +7 (495) 134-25-23 или по электронной почте customerservice@support.esteelauder.ru.

Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы во время размещения заказа или если вы хотите получить информацию о ранее размещенных заказах, позвоните в Отдел обслуживания клиентов Estee Lauder по телефону по телефонам 8-800-555-91-07 и +7 (495) 134-25-23 или по электронной почте customerservice@support.esteelauder.ru. Для получения оперативного обслуживания, пожалуйста, будьте готовы назвать номер заказа.

Посмотреть корзину

Нажмите на значок корзины, чтобы открыть корзину и посмотреть список выбранных продуктов, количество каждого товара и общую стоимость покупки. Вы можете удалять товары или изменять их количество в данном разделе.

Удаление товаров из корзины

Если вы хотите удалить товар из корзины, просто перейдите на страницу «Посмотреть корзину» и выберите «Удалить» под названием продукта. Товар будет удален из корзины.

Оптимальная настройка цвета онлайн

Данный сайт лучше всего работает в браузере Internet Explorer 6 и более поздних версий, Firefox 2.0 и более поздних версий, при минимальном разрешении экрана 1024 х 768. Пожалуйста, имейте в виду, что различное отображение цветов на мониторах зависит от настроек мониторов.

Требования к браузеру

Наш сайт лучше всего работает в браузере Internet Explorer 6.0 и других более поздних версий, Firefox 2.0 и других более поздних версий и Safari 2.0.4 и других более поздних версий.

Безопасность

Компания Estee Lauder понимает, насколько важна для вас безопасность. При размещении заказа на esteelauder.ru информация о ваших действиях кодируется по протоколу Secure Socket Layer (SSL). На данный момент это наиболее совершенная технология обеспечения безопасности клиентов, осуществляющих покупки онлайн. Вы можете быть уверены, что размещать заказы на этом сайте абсолютно безопасно. Мы используем программное обеспечение для шифрования, одобренное правительственными организациями. Для получения более подробной информации о протоколе SSL перейдите по ссылке:http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Для выполнения шифрования ваш браузер должен поддерживать протокол SSL. Данный протокол поддерживается следующими браузерами:

• AOL 5.0 and higher
• Internet Explorer 5.0 and higher
• Mozilla Firefox
• Netscape 6.0 (Windows only)
• Safari
• Google Chrome

Доступность товаров

Временно нет в наличии/зарезервированный заказ

• В случае если какой-либо единицы товара не окажется в наличии после того как запрос на обработку заказа был отправлен покупателем с сайта esteelauder.ru, служба клиентского сервиса свяжется с покупателем по указанному при оформлении контактному телефону и/или электронному адресу и согласует аннулирование запроса с покупателем. При невозможности связаться с покупателем в течение 3 (трех) календарных дней, запрос будет автоматически аннулирован, о чем покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес.
• Отправка зарезервированных и подтвержденных заказов осуществляется сразу же после того, как они становятся доступными. Если по каким-либо причинам вы хотите отменить запрос на отложенный заказ до момента его отправки, пожалуйста, сообщите нам по телефонам 8-800-555-91-07 и +7 (495) 134-25-23 или по электронной почте customerservice@support.esteelauder.ru

Способы оплаты

Доступны следующие способы оплаты:

• Master Card
• Visa
• Apple Pay
• Samsung Pay
• Google Pay
• Наличные при получении заказа

Мы не принимаем и не осуществляем:

• оплату наложенным платежом;
• резервирование товара;
• именные чеки;
• денежные переводы.

Важная информация:

В целях вашей безопасности имя и адрес на счете должны совпадать с именем и адресом на кредитной карте, используемой для оплаты. Мы сохраняем за собой право отменить любой запрос, который не отвечает данным требованиям.
Обращаем ваше внимание, что предоплата заказа возможна только картами банков РФ, Беларуси и Казахстана.